设计一家商业网站以提升用户友好度的关键是要注意以下几个方面：
1. 目标用户研究：首先要了解目标用户群体的需求和偏好。通过市场调研和用户调研，收集目标用户的信息，包括他们的年龄、性别、兴趣爱好、上网习惯等。然后根据这些信息来确定网站的设计方向，以确保网站能够满足目标用户的期望。
2. 简洁清晰的界面：界面设计要简洁清晰，避免过多的文字和图片堆砌，减少用户的信息负担。通过合理的分组和分类，将网站的功能布局合理地展示在页面上，方便用户浏览和使用。
3. 良好的导航设计：用户在使用商业网站时，需要快速地找到他们想要的信息或功能。因此，一个良好的导航设计非常重要。导航菜单要简洁明了，应当按照用户习惯来进行分类和排序，使用户能够快速找到自己需要的内容。
4. 提供明确的联系方式：商业网站一般都有用户反馈、咨询和投诉的需求，因此要在合适的位置提供明确的联系方式，如电话、电子邮件和在线聊天等。同时，要保证联系方式的有效性，及时回复用户的咨询和反馈，增强用户对网站的信任感。
5. 响应式设计：随着移动设备的普及，越来越多的用户通过手机和平板电脑访问网站。因此，商业网站应当采用响应式设计，以适应不同设备上的浏览器，确保用户无论使用何种设备都能够顺畅地浏览网站。
6. 提供个性化推荐：根据用户的浏览记录和偏好，为用户提供个性化的推荐内容。这可以通过使用用户行为分析技术来实现，为用户提供他们可能感兴趣的产品或服务，从而提高用户在网站上的停留时间和转化率。
7. 快速加载速度：用户对于网站的加载速度非常敏感，如果网站加载过慢，用户很可能会放弃访问。因此，设计网站时要注意优化网站的性能，如使用合适的图像压缩技术、优化代码、使用缓存等。
8. 清晰的产品信息：如果网站是用来销售产品或服务的商业网站，那么提供清晰明了的产品信息非常重要。用户需要了解产品的规格、特性、价格和购买方式等信息。因此，在网站上提供详细的产品介绍、规格参数和清晰的产品图片。
9. 用户评价和推荐：在商业网站上，用户评价和推荐可以起到很大的作用。用户倾向于相信其他用户的经验和意见，因此在网站上提供用户评价和推荐功能，可以帮助用户做出更加明智的决策。
10. 定期更新和维护：商业网站应定期更新和维护，保持内容的新鲜和准确性。同时，要确保网站的安全性，及时修复漏洞和处理用户反馈的问题，增强用户对网站的信任感。
总结起来，商业网站的用户友好度可以通过深入了解目标用户、简洁清晰的界面设计、良好的导航设计、提供明确的联系方式、响应式设计、个性化推荐、快速加载速度、清晰的产品信息、用户评价和推荐以及定期更新和维护等多方面来提升。这些措施可以帮助商业网站提升用户体验，增加用户的满意度和忠诚度，从而提升网站的业绩和竞争力。
